Tato stránka vysvětluje, jak web Natrip.cz nakládá s osobními údaji návštěvníků, zákazníků a odběratelů newsletteru.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel webu Natrip.cz:
Provozovatel: Nikola Andreev
IČO: 70327203
Sídlo / adresa provozovatele: Zemanská 567/1, 710 00 Ostrava
Odpovědná osoba: Nikola Andreev
E-mail redakce: [info@natrip.cz]
E-mail pro obchodní a provozní záležitosti: [info@natrip.cz]
Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
V závislosti na tom, jak web používáte, můžeme zpracovávat zejména:
- technické údaje o návštěvě webu,
- IP adresu,
- informace o zařízení, operačním systému a internetovém prohlížeči,
- údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií,
- jméno, e-mail a obsah zprávy, pokud nás kontaktujete,
- e-mailovou adresu, pokud se přihlásíte k odběru newsletteru,
- údaje potřebné k vyřízení objednávky digitálního produktu,
- fakturační údaje, pokud jsou potřebné pro splnění objednávky nebo právních povinností,
- informace o objednaném produktu, platbě a doručení digitálního obsahu.
Nezpracováváme více osobních údajů, než je pro konkrétní účel nezbytné.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za účelem:
- zajištění správného a bezpečného fungování webu,
- měření návštěvnosti a vyhodnocování používání webu,
- zlepšování obsahu a uživatelského prostředí,
- ochrany webu před zneužitím a technickými útoky,
- vyřizování zpráv a dotazů zaslaných prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře,
- zasílání newsletteru, pokud jste se k jeho odběru přihlásili,
- zpracování a vyřízení objednávek,
- zpřístupnění zakoupených digitálních produktů, například map, itinerářů nebo e-booků,
- evidence plateb a plnění účetních a daňových povinností,
- ochrany našich práv a oprávněných zájmů,
- zobrazování reklamy a vyhodnocování partnerských kampaní, pokud jsou tyto nástroje na webu používány.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme podle konkrétní situace na základě:
Plnění smlouvy – například pokud si objednáte digitální produkt a potřebujeme zpracovat údaje nezbytné pro vyřízení objednávky.
Plnění právních povinností – například uchovávání účetních nebo daňových dokladů.
Oprávněného zájmu – například při zajišťování bezpečnosti webu, ochraně našich práv nebo vyřizování běžné komunikace.
Souhlasu – zejména u analytických a marketingových cookies nebo při zasílání newsletteru, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.
U zpracování založeného na souhlasu můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.
5. Kontaktní formulář a e-mailová komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, zejména vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy.
Tyto údaje používáme především k vyřízení vašeho dotazu a navazující komunikaci.
Komunikaci můžeme po nezbytnou dobu uchovávat také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, například pro doložení předchozí komunikace.
6. Newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru Natrip.cz, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání novinek, tipů na cestování, informací o novém obsahu, mapách, itinerářích nebo dalších produktech a službách Natrip.cz.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu info@natrip.cz.
Po odhlášení již nebudeme vaši e-mailovou adresu pro zasílání newsletteru používat, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro její další uchování.
7. Objednávky a digitální produkty
Na Natrip.cz mohou být nabízeny placené digitální produkty, například mapy, itineráře, e-booky nebo jiné elektronické materiály.
Při objednávce zpracováváme osobní údaje potřebné k:
- vytvoření a vyřízení objednávky,
- přijetí a evidenci platby,
- doručení nebo zpřístupnění digitálního produktu,
- komunikaci týkající se objednávky,
- vyřízení případné reklamace,
- plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.
Údaje související s účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
8. Platby
Pokud při nákupu využíváte online platební metodu, mohou být údaje nezbytné k provedení platby zpracovávány také příslušným poskytovatelem platební služby.
Natrip.cz zpravidla nezískává úplné údaje o vaší platební kartě. Ty zpracovává poskytovatel platební služby podle vlastních podmínek ochrany osobních údajů.
9. Cookies
Web Natrip.cz používá cookies a podobné technologie.
Cookies mohou sloužit zejména k:
- zajištění základního fungování webu,
- zapamatování vašich nastavení,
- měření návštěvnosti,
- vyhodnocování používání jednotlivých částí webu,
- zobrazování a vyhodnocování marketingu.
Nezbytné cookies mohou být používány bez vašeho souhlasu, pokud jsou nutné pro správné fungování webu nebo služby, kterou jste si vyžádali.
Analytické, statistické nebo marketingové cookies používáme podle jejich charakteru pouze na základě příslušného právního důvodu a nastavení vašeho souhlasu.
Své nastavení můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nástroje pro správu souhlasů dostupného na webu.
Podrobnější informace o používaných cookies mohou být uvedeny na samostatné stránce Zásady cookies (EU).
10. Analytické a marketingové nástroje
Natrip.cz může využívat služby třetích stran pro měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu, správu reklamy nebo technický provoz.
V závislosti na aktuálním nastavení webu mohou tyto služby zpracovávat například IP adresu, informace o zařízení, internetovém prohlížeči, navštívených stránkách a interakci s webem.
Nástroje, které nejsou nezbytné pro fungování webu a vyžadují souhlas, se aktivují podle nastavení provedeného prostřednictvím cookie lišty.
11. Partnerské a affiliate odkazy
Natrip.cz může obsahovat partnerské neboli affiliate odkazy na služby třetích stran, například poskytovatele ubytování, letenek, cestovatelských služeb, vstupenek, pojištění nebo jiných produktů.
Pokud prostřednictvím takového odkazu přejdete na web partnera a provedete objednávku nebo jinou akci, může Natrip.cz získat provizi. Cena pro vás se tím zpravidla nezvyšuje.
Po kliknutí na partnerský odkaz přecházíte na web třetí strany. Další zpracování osobních údajů se následně řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušného partnera.
Affiliate systémy mohou používat cookies nebo jiné identifikátory potřebné k přiřazení objednávky či jiné akce ke konkrétnímu partnerskému odkazu. Jejich použití se řídí také nastavením souhlasu návštěvníka, pokud je souhlas vyžadován.
12. Externí obsah a odkazy
Na webu mohou být odkazy nebo vložený obsah třetích stran, například mapy, videa, sociální sítě nebo jiné externí služby.
Při načtení takového obsahu může příslušný poskytovatel získat technické informace, například IP adresu nebo informace o vašem zařízení.
Pokud vložený obsah používá technologie vyžadující souhlas, bude načten podle nastavení vašeho souhlasu s cookies.
Za způsob zpracování osobních údajů na externích webových stránkách odpovídají jejich provozovatelé.
13. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, které používáme při provozu Natrip.cz.
Může jít zejména o:
- poskytovatele webhostingu a technické infrastruktury,
- poskytovatele e-mailových služeb,
- poskytovatele newsletterového systému,
- poskytovatele analytických a marketingových nástrojů,
- poskytovatele platebních služeb,
- poskytovatele nástrojů používaných pro provoz internetového obchodu a doručení digitálních produktů,
- účetní nebo daňové poradce,
- další poskytovatele služeb nezbytných k provozu webu.
Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
14. Předávání údajů mimo Evropskou unii
Někteří poskytovatelé internetových, analytických, marketingových nebo dalších služeb mohou mít sídlo nebo technickou infrastrukturu mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k předání osobních údajů do třetích zemí, postupujeme v souladu s GDPR a využíváme odpovídající právní mechanismy pro ochranu osobních údajů.
15. Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.
Doba uchovávání se může lišit podle druhu údajů:
- údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy,
- účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu,
- kontaktní komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a případné ochraně našich práv,
- údaje pro newsletter zpracováváme do odvolání souhlasu nebo odhlášení odběru,
- cookies jsou uchovávány podle jejich konkrétního typu a nastavení.
16. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
- získat informace o zpracování vašich osobních údajů,
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
- odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Své požadavky můžete posílat na e-mail:
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.
17. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro konkrétní účel.
18. Změny zásad ochrany soukromí
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, funkcí webu, způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální znění zásad je vždy dostupné na této stránce.
Datum poslední aktualizace: 17. 9. 2026